Скрипты для проведения телефонного собеседования

Поиск работы – ситуация сегодня совсем не редкая.

Как вести себя на собеседовании менеджеру по продажам?

Во-первых, спокойно, доброжелательно и невозмутимо. Будьте уверены в себе, если нервничаете — берите недолгие паузы, попросите стакан воды и делайте глоток, собираясь с , приходите подготовленным: прорепетируйте собеседование десяток раз, подготовьте ответы на каверзные и частые , во время стрессовой части (если она будет), представьте себе игру. Берите инициативу на себя («И вы считаете, что это хорошая презентация?» — «Да, но я буду рад услышать полезную критику. Что вы мне посоветуете?»). Улыбайтесь.

Подготовка к собеседованию

Работодателю может не понравиться ваш внешний вид или манера разговаривать, работодатель может задать вам вопросы, которые вы не ожидали услышать, может завести вас в тупик определенными вопросами. Произойти может что угодно, но ваша задача при этом оставить о себе хорошее впечатление и сделать так, чтобы простое собеседование превратилось в успешное собеседование. Как же это сделать? Как правильно пройти собеседование?

Подготовка к собеседованию

Вы меняете работу, значит у вас были определенные причины, чтобы искать новое место.

II. Собеседование есть самопрезентация, а ни в коем случае не исповедь

Конечно, необходимо придерживаться фактов, но любую информацию можно подать выгодно для себя. Согласитесь, «временно не работаю» звучит лучше, чем «безработный». Если ваш возраст солидный, то: «Мои дети уже выросли, и я могу больше сил отдавать работе» или «Моя нынешняя профессия – это мой зрелый выбор». Если же пока нет опыта работы, скажите об учебе: «Мне интересна эта специальность, и для того, чтобы овладеть ей, я сделал следующее…».

Как понять, что кандидат не подходит

Собеседование по телефону отличается от интервью лицом к лицу. Поэтому следует обращать внимание на следующие моменты, которые чаще всего указывают на то, что кандидат в итоге вам не подойдет.

  • Слишком много говорит о деньгах

Обычно вы не должны нанимать людей, мотивированных только деньгами.

  • Профиль и резюме LinkedIn (или на других сервисах) не совпадают

Навыки, перечисленные в резюме, отсутствуют в LinkedIn, или наоборот, указан опыт, но не указаны навыки и соискатель плохо объясняет расхождения.

  • Отсутствие мотивации

Большинству компаний нужны мотивированные кандидаты. Трудно представить кого-то мотивированного, но не энергичного во время телефонного интервью.

  • Не уверен, какую должность хочет

Если из разговора вы понимаете, что кандидат не уверен хочет ли он занимать именно эту должность и рассматривает варианты на другие должности (с другими обязанностями). Как правило, кандидаты, которые не знают чего хотят, не задерживаются в компании долго.

Прислушивайтесь к себе! Если вы рекрутер с большим опытом и чувствуете, что с кандидатом что-то не то, спросите мнение у кого-нибудь еще, даже если вы не можете понять, что именно не так.

Определите темы, на которые говорить не нужно

Если вы задаетесь вопросом, как успешно пройти собеседование на работу, вам нужно понять, чего делать точно не стоит. От волнения на собеседовании многие начинают упоминать те факты, которые совсем неинтересны работодателю или даже характеризуют соискателя с негативной стороны. Чтобы избежать такой распространенной ошибки, заранее определите темы, которые не стоит затрагивать в предстоящем собеседовании.

  • Прежде всего, в интервью вы не должны пересказывать свое резюме. В хороших компаниях рекрутеры заранее готовятся к собеседованиям, поэтому с вашим резюме они уже ознакомились, а, может быть, даже держат его в руках во время диалога. На интервью вы должны рассказать больше, чем написано у вас в резюме. Работодателю будут интересны подробности и специфика вашей работы на предыдущих должностях, что вам нравилось или не нравилось, что получалось или не получалось. В отличие от сухих фактов, перечисленных в интервью, рассказ на собеседовании стоит сделать чуть более эмоциональным — немного личной информации, легкий юмор и открытость будут большими плюсами.
  • При этом, не переусердствуйте. Рекрутеру абсолютно неинтересно знать, как зовут ваших домашних животных, и какие блюда вы умеете готовить, если только вас не спросили именно об этом. То же самое касается навыков и умений, которые не относятся к выбранной должности. Например, если вы устраиваетесь на должность менеджера, совсем не обязательно рассказывать, что вы прекрасно танцуете и играете в покер.
  • Не нужно обсуждать репутацию компаний, где вы работали раньше или компании, в которую пришли на интервью.
  • Постарайтесь не акцентировать внимание на своих слабых сторонах и неудачах. Если вас об этом спрашивают, безусловно, нужно ответить честно, но постарайтесь избежать подробностей. Главное, если вы описываете предыдущие неудачи, покажите свою компетентность в оценке ситуации со стороны. Это поможет работодателю понять, что вы осознали ошибки, и опыт пошел вам на пользу.
Читайте также:  Как можно развить в себе такое качество как женственность

Основные этапы

Стандартное телефонное интервью с кандидатом состоит из 2 блоков

Собеседование по телефону с соискателем начинается с приветствия, представление менеджера и краткое сообщение о вакансии:

  • оценка кандидата соответствующим требованиям;
  • уточнение и дополнение по опыту работы кандидата;
  • предварительное заключение о соответствии.

Если кандидат не подходит на эту вакансию, следует корректно, безболезненно и честно отказать, поблагодарив за оказанное внимание.

Договорённость о будущей встрече:

Основные этапы
  • детальное представление вакансии;
  • ответы на вопросы соискателя;
  • назначение места и даты собеседования.

Подбор кандидатов при помощи телефонного интервью применим для всех категорий кандидатов.

Для подбора индивидуальных вакансий. Для массовых вакансий в любой отрасли. Для удаленных вакансий, чтобы не оплачивать проезд к офису всех соискателей.

Телефонное интервью — это метод подбора кадров, существующий уже не один десяток лет

. Зная основы подготовки к нему, можно быть уверенным, что имея качественную базу в виде профессиональной подготовки и опыта работы, можно смело претендовать на получение выбранной вакансии.