Игра босса: манипуляция подчиненными. Как защититься

После общения с руководителем: портится настроение, появляются чувства обиды, унижения или вины, а ваше стремление быть вежливым (даже в ущерб себе) только осложняют ситуацию? Значит вами манипулируют. Научитесь правильно защищаться от психологического воздействия.

Когда начальник приносит одни неприятности

Дарья

руководитель отдела интернет-маркетингав рекламном агентстве

   

У нас взяли нового сотрудника на должность управляющего. Но она начала лезть во все сферы, даже в те, в которых не разбиралась, и устанавливать неадекватные правила. Вроде того, что нельзя ездить на встречи в конце рабочего дня и утром из дома — нужно всё через работу. Из-за неё уволились двое сотрудниц, потому что она всем говорила одно, а директору в это же время доносила разные сплетни. Было тяжело, я тоже хотела писать заявление об увольнении, несмотря на то, что работа мне очень нравится.

В конечном итоге она всем надоела, и мы всем коллективом поставили директору ультиматум: или мы, или она. Но её долго не увольняли, хотя с должности управляющего всё-таки сняли и она стала линейным сотрудником. В итоге её всё равно за косяки уволили. Оказалось, что она только производила впечатление опытного руководителя, а на самом деле в нашей сфере не работала, да и вообще была бестолковой.

Манипуляция личными особенностями подчиненных и приемы управления

Считается, что к завуалированному влиянию на персонал прибегают, мягко говоря, самые посредственные начальники. Речь идет как о личностных особенностях и отсутствии лидерских качеств, так и о недостатке способностей к выбранной профессии и компетенций для выполнения своих обязанностей. Понятно, такому человеку нужно каким-то образом утверждаться и, как правило, выбирается способ психологического насилия по отношению к нижестоящим по рангу.

5 «струн» для манипуляций

Легко воздействовать на сознание и подсознание людей если задеть главные болевые точки — они практически у всех одинаковые. Эмоциональный шантаж (даже сильных и грамотных специалистов) удается если:

  • усомниться в профессионализме;критиковать как работу, так и поведение;
  • игнорировать потребности (в самореализации и финансовые);
  • эмоционально подавлять;
  • «проехаться» по убеждениям, принципам, привычкам.

3 способа манипулирования для подавления сопротивления

Для влияния на человека часто используются искусственно созданные дискомфортные условия. Причем в таких ситуациях очень просто понять: является управленец интуитивным манипулятором или начитался специализированной литературы. Во втором случае он целенаправленно собирает информацию о персонале и знает о каждом гораздо больше, чем вы можете себе представить (в коллективах всегда есть стукачи).

  • Прием «физический дискомфорт». Одни люди плохо переносят жару и духоту (проблемы с сердцем), другие — громкую музыку и голос (страдают мигренями), третьи — запахи (аллергики), четвертые — холод и сквозняки (склонны к простудам), пятые — замкнутое пространство… Итак, если шеф приглашает на «ковер» и в его кабинете всегда или почти всегда экстремальный климат — это должно насторожить. Ведь при дискомфортных условиях сотрудники быстрее поддаются психологическому воздействию.
  • Прием «усталость». Руководитель проводит серьезные разборы и нарезает задачи после сложного трудового дня, когда личный состав переутомлен и большинство спешит домой. Подобная уловка нивелирует сопротивление и быстро навязываются любые условия.
  • Прием «нагнетание тревожности». Первое лицо провоцирует ожидание неприятностей или для большинства членов команды, или для одного специалиста. Например, достаточно просто играть на чувствах в периоды, когда проводятся корпоративные реформы, пересматривается штатное расписание или оклады…
Читайте также:  Как начать свое дело, не увольняясь с работы

5 самых распространенных видов воздействия для разных психотипов сотрудников:

  • на потребностях «ловят» здравомыслящих и комфортных в общении подчиненных, которые ценят безопасность и доброе отношение к себе;
  • на воображении и чувствах «в капкане» оказываются добрые, чуткие, ранимые, мечтательные и творческие натуры, которые больше других подвержены стрессам;
  • на личном достоинстве жертвами становятся прагматики с аналитическим складом ума, с высоко развитыми требованиями к морали, справедливости, совести;
  • на удовольствиях «цепляются» гурманы в грехах — покушать, выпить, заняться сексом;
  • на запугивание и боль отвечают неуравновешенные и неадекватные в своем поведении (психически не здоровые) люди.

Ошибки при увольнении

Когда наступает момент для решающего разговора, не допускайте психологических ошибок, увы, довольно распространенных в организациях при увольнении.

Ошибка 1. «Только не я»

Чтобы избежать тягостной сцены, руководитель просит сообщить эту новость секретаря или другого подчиненного. При этом «гонец с плохой вестью» не может ни ответить на вопросы, ни доказать, что решение действительно принято руководством. Он лишь принимает удар на себя, получая ничем не заслуженный негатив. В крайнем случае, допустимо участие кадровика, но все же, увольнение, как и прием на работу – ответственность руководителя.

Ошибка 2. «Все слышали? Он уволен!»

Иногда работодатели предпочитают сообщать об увольнении в присутствии третьих лиц, чтобы сгладить взрыв эмоций и заручиться свидетелями. Это еще больше ставит увольняемого в неловкое положение, унижая его при посторонних. Все неприятные разговоры правильно проводить тет-а-тет.

Ошибка 3. «Два дня наедине с болью»

Лучше не преподносить тяжелую весть перед выходными, испортив их увольняемому, продуктивнее это сделать в начале недели. Тогда у сотрудника появится возможность немедленного планирования будущего трудоустройства, он может начинать действовать немедленно, что облегчает стресс.

Ошибка 4. «Долгая прелюдия»

Можно коротко поблагодарить человека за сотрудничество, не возбраняется легкое извинение, но не стоит «резать хвост по частям», растягивая процедуру долее, чем на 15-20 минут. Особенно сердят увольняемого долгие дифирамбы перед сообщением о том, что он больше не нужен компании.

Поиск нового рабочего места

Очень редко граждане нашей страны рассматривают варианты со сменой рабочего места, однако в некоторых случаях это единственный вариант, позволяющий жить и работать в нормальных условиях. Многие люди слишком поздно решаются на смену места работы, жалея в последствии о упущенном времени.

К поискам новой работы можно приступать сразу же после того, как станет понятно, что увольнения на старом месте не избежать. Своевременная подготовка запасного варианта позволит избежать многочисленных проблем, в том числе и самых главных — финансовых.

Рассылку резюме и походы на собеседования лучше делать в нерабочее время, чтобы не давать лишнего повода руководству для увольнения. Также не нужно распространяться о своих поисках на работе, даже самым проверенным коллегам, ведь они могут неосознанно проболтаться в беседе с руководителем или близкими к нему людьми. При положительном решение проблемы лучше не сообщать о своем новом месте работы. Возможны варианты усложнения жизни на новом месте работы, при помощи предоставления сведений новому работодателю, иногда даже недостоверных.

Читайте также:  Как перестать бояться жить, или Вы живите, а я с краю посижу

Как правильно сообщить об увольнении с работы. Невыносимая начальница или я трусиха? Как решиться на увольнение?

Увольнение всегда является довольно щекотливой темой для разговора. Каждой из сторон хочется расстаться по-хорошему, избежать обид и взаимных претензий, но, к сожалению, далеко не всегда и не у всех это получается. Именно поэтому стоит постараться заранее подготовить почву для разговора об увольнении, а также постараться продумать саму канву этой не самой приятной беседы.

На разговор об увольнении можно смотреть с двух сторон:

  • когда подчинённый сообщает руководителю об уходе;
  • когда руководитель ставит в известие подчинённого о том, что последнему предстоит покинуть компанию.

Причины и в том, и в другом случае могут быть различными, общей остаётся необходимость как-то донести информацию до противоположной стороны. Мы не будем здесь рассматривать случай молчаливого письменного уведомления и постановки перед фактом, а предположим, что как сотрудник, так и его руководство действуют с желанием сохранить дружественные отношения и после расставания.

Вне зависимости о того, кто инициатор разговора, стоит позаботиться о комфортных условиях для беседы.

Универсальных советов и рекомендаций, которые подойдут всем и каждому, в этом деле не существует, но даже минимальное знание человеческой психологии подсказывает, что для разговора стоит выбрать такое время, когда человек умиротворён, благодушно настроен и никуда не торопится.

Именно поэтому, планируя разговор, лучше отталкиваться от особенностей человека, которому предстоит сообщить неприятную новость. Разговор лучше всего проводить с глазу на глаз, необходимо выбрать такое место и время, когда никто не сможет помешать и нарушить ход общения.

Работа подрывает ваше здоровье

Запомните: ваше здоровье всегда важнее. Слово «стабильность», так любимое многими, действует как медленный яд. Мы становимся пассивными, не готовыми к действию — даже тогда, когда прежняя жизнь приносит только страдания.

Работа убивает вас — физически или в любом другом смысле? Тогда вам стоит бросить ее как можно раньше, пока у вас еще остались силы. В некоторых местах люди работают в страхе все время.

Как в таком состоянии идти на собеседование и ждать, что вас оценят по достоинству?

Представления об идеальной работе

Психологи советуют сесть за стол и написать список, который должен состоять из ста пунктов. Это основные моменты, характеризующие видение идеальной работы.

Каждое утро мысль о работе должна вызывать улыбку

Список может быть как напечатанным в любом текстовом редакторе, так и рукописным. Второй вариант предпочтительнее. В этом случае процесс создания замедляется, но становится более осознанным и взвешенным.

При составлении такого перечня стоит пользоваться некоторыми правилами:

  1. Список нужно составить за один раз. Нельзя отвлекаться на выполнение других дел.
  2. Нельзя сверяться с написанным.
  3. Все пункты должны быть уникальны.
  4. Перечислять необходимо все. В списке должно найтись место как глобальным моментам, так и мелочам.
Читайте также:  Мужчина-нарцисс — психологический портрет личности

Анализируя этот список, в первых 30 пунктах можно увидеть отражение ежедневных мыслей о необходимости смены работы. Следующие 40 номеров являются переходными моментами от обыденности к реальным идеям. В последних 30 тезисах отражаются настоящие цели и желания работника.

Перечитав внимательно составленный список, отметьте пункты, которые присутствуют на месте работы. Соотношение имеющегося к отсутствующему поможет вам понять, что пора увольняться.

Что будет, когда вы оставите ненавистный офис

Перевод: Подготовил Антон Солдатов 

Источник фотографий: Getty Images

  • Нравится0
  • Нравится0

Правило – Дом отдельно от работы

После работы выкиньте все мысли о ней из головы. Подумайте о чем-то еще. Оставьте все ваши тревоги по поводу невыполненного плана, не отправленного отчета на вашем рабочем месте. Работа – это не главное в жизни. Для многих из нас – это просто способ заработать деньги. Все бесконечные рабочие интриги, конфликты, невыполненные обязательства – это все чушь, мелочи.

Многие из нас не вершат людские судьбы на работе, а являются всего-навсего звеньями в огромном организме, работающим в интересах акционеров и владельцев корпорации. Неужели ваша роль в этой системе так важна для вас?

Вся деятельность корпорация – это трудоустройство одних людей, дивиденды других людей, и доступ к определенным благам третьих людей. Все корпорации вместе формируют рынок, который несет функцию распределения товаров и услуг в обществе.

Это бесспорно полезно и помогает организовать общественные отношения. Такая система не является абсолютным злом. Но разве стоит обожествлять эту машину? Обожествлять роли винтика в ней? Расслабьтесь! Относитесь к этой роли проще! Не справились с работой? Ничего страшного. Выкиньте это из головы, если рабочий день уже кончился. Подумаете об этом завтра, как говорила героиня одного известного романа.

Перестаньте зацикливаться на своей работе. В жизни существует много вещей, которые нуждаются в вашем внимании и участии. Работа – это далеко не вся ваша жизнь.

Некоторые люди гордятся тем, что они так самозабвенно отдаются работе, готовы бросать все, ради того, чтобы угодить начальству, помочь развитию фирмы. Они видят в этом благородство, верность и определенный род геройства. Я же не вижу в этом ничего кроме бегства от своих проблем, зависимости (трудоголизма), эгоизма, слабости, раболепия перед авторитетами, ограниченности, отсутствия интересов и увлечений.

Ваша семья больше нуждается в вас, чем ваш босс. Ваше здоровье важнее любых денег. Жизнь создана не для того, чтобы по 12 часов геройствовать на работе каждый день до пенсии. Если вы будете всю жизнь уделять только работе, то чего вы достигнете под конец? Денег? Признания?

Зачем все это нужно, если вы потратили годы своей жизни впустую? Это сделает вас героем в глазах вашего босса, но разве это все, чего вы хотите?

Бесконечная погоня за деньгами, за признанием, за выполнением плана, за авторитетом и престижем – это погоня за пустотой! Там ничего не будет в конце, несмотря на то, что сейчас вам может казаться, что это высшая цель!

Работа – это только средство. Средство для реализации ваших жизненных целей. Работа должна быть подчинена этим целям, а не наоборот. Если вы будете относиться к работе как к средству, вы будете намного меньше расстраиваться из-за неудач. Ваша голова станет намного меньше забита рабочими делами. Вы сможете подумать о чем-то другом, кроме работы. И понять, чего вы на самом деле хотите, что является подлинной целью вашей жизни…